התנועה לאיכות השלטון פנתה לשר האוצר, נגיד בנק ישראל והמפקח על הבנקים בבקשה להמשיך בקידום הרפורמה בתחום הבנקאות והאשראי שעתידה לשנות באופן מהותי את שוק הבנקאות, תוך הפיכה של תחום זה ידידותי למשתמש באמצעות פתיחת אפשרות "מעבר בקליק". מדובר למעשה בקידום מערכת טכנולוגית שתאפשר מעבר מהיר ויעיל של לקוחות בין בנקים שונים – כך שכל לקוח יוכל "לנייד" את חשבון הבנק שלו בין בנקים שונים.
כזכור, כבר ב-2018 חוקק חוק התכנית הכלכלית שמטרתו לחזק את הצמיחה במשק, להגדיל את רמת הפריון במשק ואת רמת התחרות בו, וכן להוזיל את יוקר המחיה בישראל. אך למרות שמועד תחילת הרפורמה במסגרת החוק נקבע לחודש מרץ 2021, ועדת הכלכלה החליטה לדחות את כניסת הרפורמה לתוקף לספטמבר 2021, לבקשת הבנקים. זאת, משיקולים של מורכבות טכנולוגית הכרוכה בממשק המעבר.
במכתבה, ציינה התנועה לאיכות השלטון כי שוק הבנקאות בישראל מאופיין בריכוזיות יתר שמשפיעה באופן ישיר על כיסם של אזרחי ישראל, ולכן הגברת התחרות בתחום זה תועיל לכלל המשק בתחומים רבים לרבות הפחתת יוקר המחיה, שיפור איכות המוצר הבנקאי, שיפור השירות והגדלת נגישות השירות לצרכנים רבים יותר.