התנועה לאיכות השלטון עתרה לבית המשפט כנגד הרשות להגנת הפרטיות, בגין הפרת חובת הרשות לענות לאזרח שפונה אליה בבקשה כי תפעל על-פי סמכותה שבדין תוך 45 יום ממועד הפנייה.
העתירה הוגשה בעקבות פניית התנועה לרשות להגנת הפרטיות לראשונה לפני למעלה מ-3 חודשים בעניין הפרה לכאורה של חוק הגנת הפרטיות, אליה התוודעה התנועה בעקבות פרסום בתכנית הרדיו "השורה התחתונה" בגלי צה"ל.
לפי הפרסום, חברת הפקה שמכרה כרטיסים להופעה של האמנים "Polo & Pan" דרשה כי רוכשי הכרטיסים יזינו פרטים אישיים רבים, לרבות פרטי חשבונם האישי ברשתות החברתיות. דרישה זו מובילה למעשה ליצירת מאגר מידע רחב ורגיש על רוכשי הכרטיסים, באופן שאינו מפוקח ונוגד את הוראות חוק הגנת הפרטיות. עקב זאת, התנועה חשפה שמדובר בתופעה נפוצה ורחבה.
התנועה לאיכות השלטון דרשה בפנייה קודמת כי הרשות להגנת הפרטיות תעשה שימוש בסמכויות הנתונות לה מכוח סעיפים 10-8 לחוק הגנת הפרטיות, ותבחן את הדברים לעומקם. לאחר שלא נתקבל כל מענה לפנייה זו, התנועה פנתה בשתי מכתבים נוספים ובשתי פניות טלפוניות, שגם הן נותרו ללא מענה.
לפיכך, התנועה לאיכות השלטון הגישה עתירה מנהלית אשר בה דרשה מבית המשפט שיורה לרשות להגנת הפרטיות להשיב תשובה מנומקת לפניות התנועה. זאת בהתאם לסמכות הקבועה בחוק הגנת הפרטיות ותבחן את ההפרות לכאורה שבוצעו על ידי חברת ההפקה.